Обмен/Возврат

Сроки и условия 

 

Обмен либо возврат возможен в течении 14 дней со дня покупки. Для этого необходимо чтобы товар, упаковка, ярлыки и бирки имели товарный вид и отсутствовали следы эксплуатации. Наличие следов носки будет являться основанием для отказа в возврате товара.

 

Для отправки товара на возврат необходимо:

 

- оригинал или копия чека на товар, 

- сама покупка с отсутствием следов эксплуатации,

- оформить как посылку и отправить обратно по адресу,

- отправка посылки оплачивается за счет покупателя,

- товар не должен отправляться наложенным платежом,

- обувная коробка не должна упаковываться скотчем.

 

Когда будет возврат денег?

 

Если вы оплатили покупку на карту, то возврат денег производится в течении 5 дней после получения вашей посылки в отделение «Новая почта». 

Если вы получаете покупку наложенным платежом и решили вернуть в отделении почты при просмотре, то деньги возвращаются сразу.

 

Можно ли произвести обмен вместо его возврата?

 

Да можно, для этого нужно связаться с нами, выбрав другую подходящую для вас обновку.

 

Допускается ли вернуть часть заказа?

 

Да, возможен возврат любой не подходящей вещи.

 

Что является товаром ненадлежащего качества?

 

Ненадлежащее качество покупки подразумевает дефекты, не соответствие товара описанию (картинке) на сайте.

Производственные дефекты выявляются при получении покупки на почте, без ввода в эксплуатацию возможно в течении 14 дней со дня получения.